Գաղտնիության քաղաքականություն

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչպես MyStory-ն («Կայքը», «մենք», «մեզ» կամ «մեր») հավաքում, օգտագործում և բացահայտում է ձեր անձնական տեղեկությունը, երբ դուք այցելում եք, օգտագործում եք մեր ծառայությունները կամ գնումներ եք կատարում mystory.am-ից («Կայք») կամ այլ կերպ շփվում եք մեզ հետ Կայքի վերաբերյալ (միասին «Ծառայություններ»): Սույն Գաղտնիության քաղաքականության նպատակների համար «դուք» և «ձեր» նշանակում է ձեզ որպես Ծառայությունների օգտատեր, անկախ նրանից, թե դուք հաճախորդ եք, կայքի այցելու կամ այլ անձ, ումի տեղեկատվությունը մենք հավաքել ենք սույն Գաղտնիության քաղաքականության համաձայն:

Ինչ անձնական տվյալներ ենք հավաքում

Մեր կողմից ձեզ վերաբերյալ ստացվող անձնական տեղեկատվության տեսակները կախված են նրանից, թե ինչպես եք փոխազդում մեր Կայքի հետ և օգտագործում մեր Ծառայությունները։ Երբ մենք օգտագործում ենք «անձնական տեղեկատվություն» տերմինը, նկատի ունենք տեղեկատվություն, որը նույնացնում է ձեզ, առնչվում է ձեզ, նկարագրում է ձեզ կամ կարող է կապվել ձեզ հետ։ Ստորև ներկայացված բաժիններում նկարագրվում են մեր կողմից հավաքվող անձնական տեղեկատվության կատեգորիաներն ու կոնկրետ տեսակները։

• Կոնտակտային տվյալներ, ներառյալ ձեր անունը, հասցեն, հեռախոսահամարը և էլեկտրոնային փոստի հասցեն
• Վճարային տեղեկատվություն, ներառյալ կրեդիտ քարտերի համարները և բիլլինգի տեղեկատվությունը (անվտանգ մշակվում է վճարային ծառայությունների մատակարարների միջոցով)
• Հաշվի վերաբերյալ տեղեկություններ, ներառյալ ձեր օգտանունը, գաղտնաբառը, անվտանգության հարցերը և հաշվի անվտանգության համար օգտագործվող այլ տեղեկություններ
• Տեղեկատվություն դիտած, զամբյուղում ավելացված և գնված ապրանքների մասին, ինչպես նաև ցանկությունների ցուցակում ձեր ակտիվության վերաբերյալ
• Մեզ ուղարկած ձեր հաղորդակցությունները, օրինակ՝ հաճախորդների աջակցության հարցումներ, հետադարձ կապ և ակնարկներ
• Սարքի և օգտագործման վերաբերյալ տեղեկատվություն, ներառյալ ձեր IP հասցեն, բրաուզերի տեսակը, օպերացիոն համակարգը, սարքի նույնացուցիչները, այցելած էջերը, կտտացրած հղումները և դիտարկման վարքագիծը

Ինչպես ենք հավաքում անձնական տվյալները

Մենք հավաքում ենք անձնական տվյալներ տարբեր աղբյուրներից:

• Ուղղակիորեն ձեր կողմից, երբ մեզ տեղեկություններ եք տրամադրում, օրինակ՝ երբ ստեղծում եք օգտահաշիվ, գնում եք կատարում, բաժանորդագրվում եք մեր տեղեկագրին, մասնակցում եք ակցիային կամ մեզ հետ կապ եք հաստատում հարցերի կամ հետադարձ կապի նպատակով
• Ավտոմատ կերպով, երբ դուք մուտք եք գործում կամ օգտագործում եք մեր ծառայությունները՝ քուքիների, փիքսելների և նմանատիպ տեխնոլոգիաների միջոցով, որոնք հավաքում են տեղեկատվություն ձեր սարքի և զննարկման ակտիվության մասին
• Ծառայություններ մատուցողներից, ովքեր մեզ օգնում են Ծառայությունները մատուցել և որոնք կարող են մեր անունից տեղեկատվություն հավաքել
• Երրորդ կողմերից և գործընկերներից, օրինակ՝ մարքեթինգային գործընկերներ, վճարումների մշակողներ և առաքման ծառայություններ մատուցողներ

Ինչպես ենք օգտագործում ձեր անձնական տվյալները

Մենք օգտագործում ենք մեր կողմից հավաքագրված անձնական տվյալները՝ մեր Ծառայությունները տրամադրելու, պահպանելու և բարելավելու նպատակով, այդ թվում՝

• Ձեզ տրամադրել մեր ապրանքներն ու ծառայությունները, այդ թվում՝ մշակել Ձեր վճարումները, կատարել Ձեր պատվերները, ուղարկել Ձեզ ծանուցումներ Ձեր պատվերի կարգավիճակի մասին և կազմակերպել առաքումը
• Մեր ապրանքներն ու ծառայությունները ձեզ մարքեթինգ անել և գովազդել, այդ թվում՝ գովազդային էլեկտրոնային նամակներ, տեքստային հաղորդագրություններ և push ծանուցումներ ուղարկել (ձեր համաձայնությամբ՝ որտեղ պահանջվում է)
• Հայտնաբերել, հետաքննել և կանխել խարդախ գործարքները և այլ ապօրինի գործողությունները, ինչպես նաև պաշտպանել MyStory-ի և այլոց իրավունքներն ու գույքը
• Տրամադրել հաճախորդների աջակցություն և պատասխանել ձեր հարցումներին, մեկնաբանություններին, արձագանքներին կամ հարցերին
• Կատարել մեր իրավական պարտավորությունները, լուծել ցանկացած վեճ, որը կարող ենք ունենալ մեր օգտատերերից որևէ մեկի հետ, և ապահովել երրորդ կողմերի հետ մեր պայմանագրերի կատարումը

Ինչպես ենք մենք բացահայտում անձնական տվյալները

Որոշակի հանգամանքներում, այս Գաղտնիության քաղաքականությանը համապատասխան, մենք կարող ենք ձեր անձնական տվյալները բացահայտել երրորդ կողմերին՝ օրինական նպատակներով։ Այդպիսի հանգամանքները կարող են ներառել՝

• Մատակարարների կամ այլ երրորդ կողմերի հետ, որոնք մեր անունից մատուցում են ծառայություններ (օրինակ՝ վճարումների մշակում, առաքում, ՏՏ կառավարում, հաճախորդների աջակցություն, տվյալների վերլուծություն, մարքեթինգ)
• Բիզնես և մարքեթինգային գործընկերների հետ՝ ծառայություններ մատուցելու և ձեզ գովազդ ցուցադրելու համար (գործընկերների կողմից ձեր տեղեկատվության օգտագործումը կարգավորվում է նրանց սեփական գաղտնիության քաղաքականություններով)
• Մեր գործարար գործունեությանը աջակցող մեր կապակցված կամ դուստր ընկերությունների հետ
• Բիզնես գործարքի կապակցությամբ, ինչպիսիք են միաձուլումը կամ սնանկությունը, Կայքի հաջորդ սեփականատիրոջը, համասեփականատիրոջը կամ օպերատորին
• Երբ դա պահանջվում է կիրառելի օրենքով կամ սաբպենայի կամ դատարանի որոշմանն ի պատասխան, կամ երբ մենք կարծում ենք, որ բացահայտումն անհրաժեշտ է մեր կամ այլոց իրավունքները պաշտպանելու համար

Ձեր իրավունքները

Կախված ձեր բնակության վայրից՝ դուք կարող եք ունենալ ստորև թվարկված իրավունքներից որոշը կամ բոլորը՝ ձեր անձնական տվյալների վերաբերյալ։ Սակայն այս իրավունքները բացարձակ չեն, և որոշ դեպքերում մենք կարող ենք մերժել ձեր դիմումը, եթե դա թույլատրվում է օրենքով:

• Մուտք ունենալու/իմանալու իրավունք: Դուք կարող եք ունենալ իրավունք պահանջելու հասանելիություն Ձեր մասին մեր կողմից պահվող անձնական տվյալներին, ներառյալ այն մանրամասները, թե ինչպես ենք մենք օգտագործում և կիսվում Ձեր տվյալներով
• Ջնջելու իրավունք. Դուք կարող եք ունենալ իրավունք պահանջելու, որ մենք ջնջենք ձեր մասին մեր կողմից պահպանվող անձնական տեղեկատվությունը
• Ուղղման իրավունք. Դուք կարող եք ունենալ իրավունք՝ պահանջելու, որ մենք ուղղենք մեր կողմից ձեր մասին պահպանվող ոչ ճշգրիտ անձնական տեղեկատվությունը
• Տվյալների տեղափոխելիության իրավունք: Դուք կարող եք ունենալ իրավունք ստանալու մեր կողմից ձեզ վերաբերյալ պահվող անձնական տեղեկատվության պատճենը և խնդրելու, որ այն փոխանցենք երրորդ կողմին
• Շուկայավարման հաղորդակցություններից հրաժարվելու իրավունք: Դուք կարող եք հրաժարվել մեզնից շուկայավարման հաղորդակցություններ ստանալուց՝ հետևելով մեր էլ. փոստային նամակներում նշված բաժանորդագրությունից հրաժարվելու հրահանգներին կամ կապ հաստատելով մեզ հետ.

Անվտանգություն և տեղեկատվության պահպանում

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ոչ մի անվտանգության միջոց կատարյալ կամ անխոցելի չէ, և մենք չենք կարող երաշխավորել «կատարյալ անվտանգություն»։ Մենք պահպանում ենք անձնական տեղեկատվությունը միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է այն նպատակների իրականացման համար, որոնց համար այն հավաքագրվել է, կամ որքան պահանջվում է օրենքով։ Երբ Ձեր անձնական տեղեկատվությունն այլևս անհրաժեշտ չէ, մենք այն ապահով կերպով կջնջենք կամ կդարձնենք անանուն։

Տվյալների պահպանում

Մենք պահպանում ենք անձնական տվյալները այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է այն նպատակների իրականացման համար, որոնց համար դրանք հավաքվել են, այդ թվում՝ իրավական, հաշվապահական կամ հաշվետվական ցանկացած պահանջ բավարելու համար։ Անձնական տվյալների պահպանման համապատասխան ժամկետը որոշելու համար մենք հաշվի ենք առնում տվյալների քանակը, բնույթը և զգայունությունը, չարտոնված օգտագործումից կամ բացահայտումից բխող հնարավոր վնասի ռիսկը, ինչպես նաև կիրառելի իրավական պահանջները։

Երեխաների գաղտնիություն

Ծառայությունները նախատեսված չեն երեխաների կողմից օգտագործման համար, և մենք գիտակցաբար չենք հավաքում երեխաների վերաբերյալ որևէ անձնական տվյալներ։ Եթե դուք այն երեխայի ծնողը կամ խնամակալն եք, ով մեզ տրամադրել է իր անձնական տվյալները, խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ՝ օգտագործելով ստորև նշված կապի տվյալները, որպեսզի խնդրեք, որ մենք ջնջենք այդ տվյալները։

Միջազգային օգտատերեր

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մենք կարող ենք ձեր անձնական տվյալները փոխանցել, պահպանել և մշակել ձեր բնակության երկրի սահմաններից դուրս, այդ թվում՝ Հայաստանում։ Ձեր անձնական տվյալները մշակվում են նաև ձեր երկրից դուրս գործող աշխատակիցների կողմից, ովքեր աշխատում են մեզ համար կամ մեր ծառայություններ մատուցողներից մեկի համար։ Ծառայություններից օգտվելով՝ դուք համաձայնություն եք տալիս ձեր տվյալների նման փոխանցմանը, պահպանմանը և մշակմանը։

Փոփոխություններ

Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել այս Գաղտնիության քաղաքականությունը՝ մեր գործելակերպում տեղի ունեցած փոփոխությունները արտացոլելու կամ այլ գործառնական, իրավական կամ կարգավորող պատճառներով: Մենք Կայքում կհրապարակենք վերանայված Գաղտնիության քաղաքականությունը, կթարմացնենք «Վերջին թարմացման ամսաթիվը» և կձեռնարկենք կիրառելի օրենսդրությամբ պահանջվող այլ քայլեր:

Կապ

Եթե մեր գաղտնիության գործելակերպերի կամ սույն Գաղտնիության քաղաքականության վերաբերյալ որևէ հարց ունեք, կամ եթե ցանկանում եք իրացնել ձեզ հասանելի իրավունքներից որևէ մեկը, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ հետևյալ հասցեով:

Բողոքներ

Եթե դուք բողոքներ ունեք այն մասին, թե ինչպես ենք մենք մշակում ձեր անձնական տվյալները, խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ՝ օգտագործելով վերևում նշված կապի տվյալները։ Եթե դուք բավարարված չեք ձեր բողոքին մեր արձագանքով, կախված ձեր բնակության վայրից՝ կարող եք ունենալ մեր որոշումը բողոքարկելու կամ ձեր տեղական տվյալների պաշտպանության մարմնին բողոք ներկայացնելու իրավունք։